Il contratto che regola il rapporto tra Sardex e l’iscritto dura 12 mesi e si rinnova tacitamente al nono mese; l’eventuale disdetta va inviata a Sardex con un preavviso di tre mesi rispetto alla scadenza, tramite raccomandata AR o PEC all’indirizzo contrattisardex@pec.it.
Se un iscritto non compensa un debito per acquisto entro 12 mesi dalla conclusione della transazione, e non versa in denaro una somma equivalente al debito per pareggiare il debito stesso, Sardex ha la facoltà di risolvere anticipatamente il contratto.
In questo caso, sono previste delle modalità di estinzione del debito (ulteriori informazioni su Cosa fare in caso di saldo negativo sul conto).
Qualora Sardex provveda alla risoluzione anticipata, l’eventuale posizione debitoria dovrà essere sanata direttamente a Sardex.
Se al momento della cessazione del contratto c’è invece una posizione creditoria, tale credito potrà essere compensato in beni e servizi da acquistare esclusivamente in crediti sardex. In nessun caso il credito residuo potrà essere convertito in moneta corrente.